עקוב

לא מצליח/ה לפתוח את הקובץ?

בעיה בהורדת קובץ. צעדים לפתרון הבעיה

במאמר זה יוצגו בעיות נפוצות בעת הורדת הקובץ.

- חיבור לאינטרנט לא פעיל

ייתכן שבעת נסיון הורדת הקובץ הייתה בעיה בחיבור לאינטרנט. אנא ודא שחיבור לאינטרנט פעיל כעת וחזור על הנסיון

- הקובץ הורד לשולחן העבודה או לתקיית "הורדות"

אנא ודא שהקובץ לא הורד. ברוב הדפדפנים הנפוצים כיום הורדה מתבצעת ברקע והקובץ נשמר באופן אוטומטי בתיקיית "הורדות" (ברירת מחדל)

הערה

ברוב המקרים, ניתן למצוא את התיקייה בנתיב הבא: המחשב / כונן C /משתמשים / שם משתמש / הורדות שלי

- חסר מקום פנוי בכונן קשיח

אנא ודא שיש מספיק מקום פנוי בכונן קשיח

הערה

בדרך כלל, מידע זה זמין בתקייה  "המחשב שלי "

- ההורדה נחסמת על ידי הדפדפן

דפדפנים מסוימים עשויים לחסום את ההורדה או להציג קידוד הדף בעת ניסיון הורדת הקובץ. נסה לבצע הורדה בדפדפן אחר.

- ההורדה נחסמת על ידי אנטי וירוס או תוכנה אחרת

נסה להפסיק תוכנת האנטי וירוס ופייר וואל (תלוי במה אתה משתמש במחשב שלך) ובצע ניסיון ההורדה

- בדף מוצג קידוד והקובץ לא מורד

ככלל, מצב זה אופייני לדפדפן "Opera". הגדרות ברירת מחדל בדפדפן זה גורמות לנסיון פתיחת הקובץ בחלון חדש, אך במידה ולא מותקן התקן מתאים כדי להציג את המסמך, על המסך עשוי להיות מוצג אוסף של סמלים במקום טקסט

על מנת לפתור את הבעיה יש לשמור את הקובץ לפני פתיחתו

הערה

לחץ קליק ימני של העכבר על הקישור לקובץ ובחר בתפריט  "שמור קובץ בשם..." , סמן נתיב לשמירת הקובץ

במידה ואתה עדין ממשיך להיתקל בבעיות בהורדת הקובץ, אנא שלח פנייה לתמיכת לקוחות עם תיאור מפורט של הבעיה

האם מאמר זה עזר לך?
מספר המשתמשים שאומרים שמאמר זה עזר להם: 0 מתוך 0
יש לך שאלות נוספות? שלח בקשה

0 הערות

המאמר סגור להערות.
מופעל על ידי Zendesk